Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Mi bicicleta eléctrica se ha dañado, ¿qué hago ahora?
Es posible contratar un seguro para las bicicletas de alquiler. El precio es de 4,50 € al día y 10,00 € a la semana. Los daños menores, como pequeños arañazos, no suponen ningún problema y lo hablaremos con usted al devolver la bicicleta. Siempre es recomendable contratar un seguro.
¿Qué documentos necesito para alquilar una bicicleta?
Necesitas pasaporte o documento de identidad.
¿Pueden entregarnos las bicicletas de alquiler en nuestra dirección (de vacaciones)?
Ofrecemos entrega gratuita hasta un máximo de 40 km desde nuestra ubicación (con un alquiler mínimo de 1 semana).
Quiero devolver las bicicletas antes de tiempo, ¿es posible?
Por supuesto, eso no supone ningún problema. Sin embargo, dado que las bicicletas están reservadas para usted durante el período inicial, lamentablemente no es posible el reembolso del importe del alquiler.
¿También alquiláis bicicletas para niños?
No es una bicicleta infantil independiente, sino una bicicleta con remolque para niños. Consulta nuestra página de accesorios para obtener más información.
¿Qué velocidad puedo alcanzar con la bicicleta eléctrica?
Los motores Bosch de nuestras bicicletas eléctricas ID holandesas proporcionan asistencia hasta 25 km por hora.
¿También venden bicicletas? Y si es así, ¿cuáles?
Vendemos bicicletas eléctricas de la marca Dutch ID (haz clic en el enlace para ver todos los modelos). Solo disponemos de bicicletas usadas que hayan sido entregadas como parte de pago. Contáctanos para consultar la disponibilidad.
¿Puedo entregar mi bicicleta vieja como parte de pago?
Solo aceptamos bicicletas usadas al comprar una bicicleta eléctrica nueva.
¿También ofrecen servicios de mantenimiento o reparación de bicicletas?
Sí, pero solo si la bicicleta fue comprada con nosotros. Lamentablemente, no aceptamos otras bicicletas.